Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin ui88 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu quyền dữ liệu qua Live ChatÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
ui88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, cũng như các thắc mắc về cookie và lưu trữ dữ liệu thiết bị.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và có thể hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Thích hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản theo quy định pháp lý địa phương.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie và bảo mật tài khoản. Tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp — nhiều yêu cầu phổ biến đã có hướng dẫn chi tiết tại đây.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ dữ liệu dựa trên hành vi thực tế của người dùng Việt Nam — từ cách bạn nạp tiền qua ví điện tử đến cách bạn truy cập tài khoản trên điện thoại. Mỗi cam kết bên dưới phản ánh một quy trình cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối để ngăn chặn dữ liệu bị thu thập trung gian.

Cookie và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được giữ lại chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Không bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại ui88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền truy cập thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Số ví MoMo chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu ví không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm. Bạn tắt chúng được từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ui88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Lịch sử giao dịch và cược được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực hoạt động. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu đã lưu, gửi yêu cầu qua email — chúng tôi sẽ xuất và gửi lại trong thời gian hợp lý.